2023年07月25日 · Written by Zippora Lau
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你知道吗?90%的初创公司失败。这个惊人的统计数据让许多有志之士夜不能寐。
在快节奏的数字产品开发世界中,成功难以捉摸,旅程充满挑战。然而,有一个关键的错误步骤从一开始就困扰着无数的初创公司:略过发现阶段。
大多数初创公司在没有与客户交流、分析竞争、明确需求和评估可行性的情况下建立起来,就如同建立在流动的沙子上而不是坚固的基础上。试图在没有发现阶段的情况下穿越初创公司世界的波澜汹涌就好像没有地图、没有指南针或者没有头绪地穿越大海。你的船可能会偏离航线,陷入一场未曾预见的挑战风暴,并最终滞留在错过机会的荒岛上。消除失败的可能性,自信地驶过经过深思熟虑的发现阶段的平稳水域。
请遵循我们的指南,了解为何发现对于任何新创业都至关重要。
发现阶段是开发过程中的一个关键阶段,它弥合了概念性想法和实际实施之间的差距。它包括了理解和收集客户的需求、研究目标受众的需求,以及分析产品对用户的潜在好处。
进行全面的发现为数字产品提供了在拥挤的市场中取得用户满意度和获得市场份额的最佳机会,通过充分的前期规划。
以下是其中一些关键好处:
通过深入分析技术复杂性、安全需求、市场竞争和能力差距,你可以及早识别风险并要么避免它们,要么准备应对。发现有助于确保没有大风暴会突然袭击你,后来危及你的产品。
发现将你的用户置于经验研究的中心位置。你从目标用户那里收集硬数据,了解他们的痛点和需求。这种专注于满足用户需求的方法推动了产品市场适应性和早期采纳。你的解决方案将引起共鸣,因为它们基于用户洞察。
发现阶段允许你快速测试概念,并通过与真实用户进行交互式原型验证产品方向。早期测试意味着你可以在产品仍然灵活并且适应学习的过程中收集反馈并完善方法——无需等到所有编程之后,当改变积累时。
通过在发现阶段早期与用户体验设计师合作,你可以制定符合用户需求的直观用户流程、线框图和信息架构。这种周到的用户体验方法意味着你的产品体验将从一开始就与用户产生共鸣。
在发现中的跨职能合作让所有相关的专家和团队在同一页面上。一起制定战略,防止不一致,快速启动执行。更顺畅的协调意味着更快的创新周期和更少的浪费。
发现中的彻底规划意味着你会根据现实情况创建开发路线图,而不是希望。你的时间表、开发周期和里程碑将反映出真正的优先事项、资源需求和技术复杂性。跟踪进展将很明显,因为你的KPI将直接与你的目标相关。
数字产品,如网络和移动应用程序,可能看起来容易直接进入建设阶段。但是,如果没有深思熟虑的规划,数字产品可能会面临失败的高风险。关于技术架构、集成复杂性、可用性问题和市场验证的限制一旦上线就难以逆转。鉴于数字领域的快速发展,延误等于失去机会。这就是为什么数字产品在工程开工之前进行全面的发现规划会受益匪浅的原因。
实质上,发现为流畅的数字产品开发和创新铺平了道路。以下是发现阶段的一些关键目标:
l 了解产品旨在通过研究、访谈、调查等方式解决的核心用户问题或需求。
l 识别目标用户并绘制详细的用户角色和行为。理解他们的观点。
l 定义最小可行产品(MVP)范围和可以快速验证产品概念的功能集。
l 进行竞争对手分析,评估现有解决方案的优势和劣势。
l 确定前端、后端、基础设施等技术需求和可行性分析。
l 研究相关市场数据、增长预测和产品需求指标。
l 创建用户流程、信息架构和线框图,以探索可能的设计解决方案。
l 建立成功指标和关键绩效指标,以跟踪目标的绩效。
l 为构建产品规划发展路线图、资源计划、预算和时间表。
l 确定平台合作伙伴、第三方集成和其他重要执行需求。
l 通过及早解决潜在问题降低后续风险。
l 收集用户和利益相关者的反馈,以在投入大量资源之前完善概念。
创建出色的数字产品是一项令人振奋但复杂的工作。想象一下:一支充满远见的团队,具有美感的设计师,拥有编码技能的开发人员,以及准备征服市场的策略师。但在创作的魔法真正开始之前,有一个关键的阶段为成功打下基础——发现阶段。这是梦想与现实相遇,通过全面的研究、周密的计划和多名专业人士的协作,创意得以形成。
发现团队的构成可能会根据项目的具体要求和范围而有所不同。然而,某些关键成员在进行和监督软件项目的整个发现阶段中扮演着重要角色。
产品经理: 他们领导发现阶段,定义项目目标,并确保产品与业务目标和用户需求一致。
UX/UI设计师: 他们通过用户研究、创建用户角色和设计数字产品界面来进行用户研究,专注于优化用户体验和可用性。
开发人员和技术专家: 他们早期参与,评估技术可行性、依赖性、集成需求和其他考虑因素。他们的建议有助于将范围与团队的能力和资源相匹配。解决技术限制有助于减少后续的障碍。
安全专家: 他们评估潜在的安全风险,并采取措施确保产品的安全性和数据隐私。
项目经理: 他们监督发现阶段,协调活动,并确保项目在范围、时间表和资源分配方面保持在正轨上。
营销专家: 他们提供市场趋势、竞争分析和用户获取策略方面的见解,影响产品的定位和营销工作。
启动一个成功的数字产品需要仔细的规划和准备工作。发现阶段对于对齐目标、了解用户、评估可行性和降低风险至关重要。遵循这个全面的8步指南,以有效地引导你的数字项目发现:
通过挑选一支技能多样化的跨职能团队来启动项目。汇集项目经理、UX设计师、开发人员、产品负责人和相关领域的专家等关键角色。建立协作的梦幻团队提供了多方面的专业知识,以从各个角度处理发现。
明确项目的核心目标和期望的结果。描绘一个鲜明的愿景,激发和团结你的团队。概述成功的度量标准和关键绩效指标以跟踪进展。明确的目标提供了方向,并保持项目在正确的轨道上。
通过面试、调查、角色分析和可用性测试等方式,通过用户的眼睛看待用户。深入了解目标用户的需求、挫折和动机。制定详细的用户角色以指导决策。以用户为中心的方法应该贯穿始终。
对竞争对手的产品、服务和网站进行竞争分析。评估它们的优势和劣势。确定差距和区分的机会。从吸引他们的用户方面学习。竞争对手的智能有助于你在拥挤的数字领域脱颖而出。
基于用户需求,将必须具备的特性和关键功能优先考虑为你的最小可行产品(MVP)。使用像MoSCoW优先级排序这样的技术将其他功能分类为优先级层次。保持MVP集中在核心要点上。
早期涉及开发人员和工程师。评估技术可行性、依赖性、集成需求和其他考虑因素。目标是将范围与团队的能力和资源相匹配。解决技术限制有助于减少后续的障碍。
与UX设计师合作,绘制用户流程、线框图和原型。确保你的产品信息架构和界面设计能够让用户满意,并与心理模型相符。可用性和可查找性推动数字参与。
定义你的发现路线图,包括研究、设计冲刺、干系人审查和前进/暂停决策点。概述具有可测量里程碑的现实时间表。谨慎的计划提供了指导星,并导入构建阶段。
风险和挑战增加
跳过发现使你变得脆弱。没有充分的预先分析,技术限制、集成问题、能力差距和预算超支可能会成为不受欢迎的惊喜。
对用户需求的理解不足
如果没有直接与目标用户交流的研究时间,你的产品优先级将基于内部假设而不是经验数据。这极大地增加了关键用户需求和你提供的解决方案之间的不一致的机会。对用户观点的理解差异会导致用户不热情地采纳产品。
项目目标和范围不明确
如果你在不对战略和需求进行调整的情况下立即进入构建模式,将会出现关于方向和结果的模糊性。团队操作带有不同的假设。保持项目范围集中需要基于明确的目标进行规划——在没有发现的情况下很难实现。
资源分配效率低下
进入执行阶段时,如果时间表不切实际或预算不足,将会导致抓紧和紧缩期。会出现技术挑战,现有的能力无法解决。可能会缺少正确的专业知识和技能。发现提供了规划数据,以明智地规划资源。
用户体验问题
如果没有与用户体验设计师合作,产品通常会变得笨重且令用户困惑。临时解决方案会随着时间的推移损害界面。
错失的机会和竞争劣势
在发现阶段进行的竞争对手和市场分析可以揭示有价值的机会,以满足未满足的需求,整合新技术或采用创新设计。跳过发现意味着你可能会错过超越竞争对手的方法。
增加的开发成本
当项目方向没有经过彻底分析和锁定时,额外的重做周期和范围更改是不可避免的。与发现阶段的灵活性相比,执行阶段的变更成本大幅上升。可避免的争端也会浪费宝贵的时间。
项目失败
最终,上述所有问题的叠加大大增加了失败的机会——要么通过爆破预算和时间表,要么通过交付完全偏离预期的产品。发现失败是整个项目失败的主要原因。
在发现阶段采用敏捷方法能够让你更加灵活,能够快速响应变化。频繁的迭代和反馈循环有助于完善你的想法,发现新的见解,并进行快速调整,加速进展,减少浪费的工作。
我们在发现阶段始终让利益相关者参与和投入。定期的会议、演示和更新确保项目目标的一致性,并在随后的阶段减少意外。
我们不仅仅依赖于调查和数据;我们通过访谈和观察直接与你的目标用户互动。观察他们与现有产品的互动,听取他们的反馈,沉浸在他们的世界中。这种亲身参与的方式可以加深你的理解,揭示隐藏的机会。
我们建立一个设计系统,其中包括可重复使用的UI组件、排版、颜色和设计指南。这简化了设计过程,并确保一致性,节省了在开发过程中的时间和精力。
我们知道如何根据其影响和复杂性来设置特性的优先级。专注于与项目目标一致并具有最高用户价值的特性。记住,在早期阶段,少即是多。
我们建立原型,与真实用户一起测试你的假设和想法。这种低成本的验证有助于发现缺陷,收集反馈,并在大规模开发之前验证你的概念的可行性。
我们促进不同领域的团队成员之间的合作,例如设计、开发、营销和产品管理,以满足内部团队和项目需要的每一个需求。他们不同的观点和见解增强了问题解决能力,导致更全面的解决方案。
在发现阶段,使用数据和分析来指导你的决策。分析用户行为、网站流量和行业趋势,以获取有价值的见解,推动你的项目方向。
我们始终把你的用户放在所有关键决策的核心位置。我们始终问自己:“这会让你的用户受益吗?”和“这是否符合他们的需求?”以客户为中心的方法确保你的产品保持相关性和价值。
我们记录发现阶段的所有发现、决策和经验教训。这些知识随后会转化为清晰而具体的可交付成果,推动你的项目成功。你将获得功能路线图、线框图、技术要求规范、客户旅程地图等等。这些都是未来参考的有价值的资源,并确保在项目进展中保持连贯性。
我们始终愿意公开接受反馈,并准备对你的想法进行迭代。秉持成长的心态可以不断改进,并最大化发现阶段的价值。
发现阶段所需的时间和资金因数字项目的复杂性、目标以及所需的研究和分析深度而异。在估算发现阶段的持续时间和成本时,需要考虑以下一些因素:
项目复杂性: 更复杂的项目,拥有广泛的功能和功能,可能需要更长的发现阶段来全面了解和规划开发过程。
项目范围: 项目的范围,包括用户角色的数量、特性和平台,将影响发现阶段的时间和成本。
研究和分析: 广泛的用户研究、竞争分析和技术可行性评估将增加发现阶段的持续时间和成本。
利益相关者的参与: 关键利益相关者的参与程度和可用性可以影响在发现阶段的决策速度和进展。
团队的专业知识: 一个熟练和有经验的团队,可以有效地进行研究、分析和原型制作,可以加速发现过程。
原型制作和验证: 原型的数量和验证的程度将影响发现阶段的总体持续时间和成本。
迭代和反馈循环: 迭代的数量和反馈循环的频率将影响发现阶段的总体持续时间。
一般估计,发现阶段可能需要几周到几个月的时间,具体取决于上述因素。为了确保进行彻底的发现过程,有必要分配足够的时间,以确保项目具备良好的信息基础,从而取得成功。
至于成本,由于项目的复杂性、团队规模、专业知识和所涉及的研究和原型制作的程度等因素差异很大,因此很难提供确切的数字。然而,发现阶段通常占项目预算的一小部分(约为项目预算的5%到10%)。
为了更准确地估算你的具体项目发现阶段所需的时间和成本,请与我们联系 并与我们经验丰富的项目经理之一进行咨询;我们可以帮助你评估你的项目独特需求,并提供定制的建议。
投资于全面的发现阶段可以在随后的开发阶段中带来显著的节省和效率提升,从而使其成为数字项目成功的有价值的投资。
我们会将有关中国及全球最新数字趋势、战略和发展的宝贵见解直接发送至您的邮箱。